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- 更新日期：2021-10-16 23:48:38
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cnas認(rèn)證容易辦嗎
詳細(xì)信息
cnas認(rèn)證容易辦嗎
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2.范圍
2.1客戶提供的被測(cè)項(xiàng)目及其技術(shù)資料；
2.2客戶的專利權(quán)；
2.3對(duì)客戶被測(cè)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果的所有權(quán)；
2.4對(duì)參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的檢測(cè)結(jié)果；
2.5客戶聲明需要保密的其他內(nèi)容。
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)理
落實(shí)保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)的各項(xiàng)措施所需的資源和責(zé)任人，對(duì)違反本規(guī)定的行為進(jìn)行處理或授權(quán)相關(guān)人員處理。
3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人
組織相關(guān)人員對(duì)各項(xiàng)保密措施的實(shí)施進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)實(shí)際情況提出違規(guī)處理意見。
3.3監(jiān)督員
3.3.1了解和掌握客戶對(duì)機(jī)密信息和所有權(quán)的要求；
3.3.2負(fù)責(zé)保密工作的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)有泄密現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；
3.3.3負(fù)責(zé)對(duì)相應(yīng)責(zé)任部門進(jìn)行隨時(shí)考核檢查并作記錄。
3.4文件管理員
3.4.1認(rèn)真做好對(duì)客戶的被測(cè)項(xiàng)目和相關(guān)資料在接收和傳遞過程中的保密工作，記錄客戶對(duì)被測(cè)項(xiàng)目及相關(guān)資料的保密要求。
3.4.2做好對(duì)有保密要求的文件和資料的歸檔管理，防止保密文件丟失、損壞和隨意借閱。
3.5其他有關(guān)人員
自覺遵守公司的保密規(guī)定，做好公司的保密工作。
4.工作程序
人員，包括合同方、外部機(jī)構(gòu)人員或代表公司的個(gè)人，應(yīng)對(duì)在實(shí)施檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)過程中獲得或產(chǎn)生的所有信息保密，法律要求除外。
4.1項(xiàng)目和技術(shù)資料的交接
4.1.1公司在接受客戶的檢測(cè)任務(wù)時(shí)，文件管理員應(yīng)向客戶詳細(xì)詢問對(duì)被測(cè)項(xiàng)目及技術(shù)資料的保密要求，并記錄描述委托人的被測(cè)項(xiàng)目、附件、技術(shù)資料和其它物品，客戶有特殊要求時(shí)，應(yīng)按照客戶的保密要求安排存放技術(shù)資料。
4.1.2文件管理員應(yīng)主動(dòng)詢問客戶被測(cè)項(xiàng)目是否需要保密，若需保密時(shí)，應(yīng)在委托單下方注明“保密”字樣。
4.1.3文件管理員在與客戶完成被測(cè)項(xiàng)目以及技術(shù)資料的交接后，雙方應(yīng)在委托單上簽署交接人的姓名，在客戶取回技術(shù)資料之前，接收人應(yīng)對(duì)此期間的保密承擔(dān)責(zé)任。
4.1.4文件管理員應(yīng)對(duì)需要保密的資料，采取保密的隔離保管措施，對(duì)需要進(jìn)行傳遞的與檢測(cè)相關(guān)的文件資料，應(yīng)由交接雙方做好登記、簽字的交接記錄，防止在交接中出現(xiàn)丟失和泄密。
4.1.5傳遞中的接收人應(yīng)按照公司的保密要求和規(guī)定保管其技術(shù)資料。
4.1.6檢測(cè)后技術(shù)資料應(yīng)及時(shí)返回業(yè)務(wù)員，由文件管理員按照客戶的保密要求處置和保存。
4.1.7在確保其他客戶機(jī)密信息的前提下，允許客戶監(jiān)視與其相關(guān)的檢測(cè)和資料，具體執(zhí)行《服務(wù)客戶控制程序》。
4.2保護(hù)客戶的專利權(quán)和所有權(quán)
4.2.1公司承諾保護(hù)客戶的專利權(quán)和所有權(quán)。對(duì)客戶的被測(cè)項(xiàng)目和技術(shù)資料未經(jīng)客戶的書面允許不得對(duì)被測(cè)項(xiàng)目和技術(shù)資料進(jìn)行復(fù)印、拍照、錄像或帶離工作區(qū)域，不允許與檢測(cè)無關(guān)的人員參觀。被測(cè)項(xiàng)目在檢測(cè)過程中，如果客戶需要參觀及進(jìn)行與其工作有關(guān)的檢測(cè)活動(dòng)或驗(yàn)證所需檢測(cè)物品的準(zhǔn)備、包裝和發(fā)送時(shí)，需要由質(zhì)量負(fù)責(zé)人同意，由檢測(cè)部主管或其指定人員陪同，在確保其它客戶資料信息安全的情況下進(jìn)行，需謹(jǐn)慎對(duì)待客戶提出的問題及要求，以免涉及到其它客戶的資料信息安全問題，與其客戶無關(guān)的項(xiàng)目和信息應(yīng)采取保密措施，做好技術(shù)保密管理，其它無關(guān)人員必須離開檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)。無關(guān)人員不得接觸檢測(cè)過程和被測(cè)項(xiàng)目。
4.2.2分包檢測(cè)時(shí)，公司應(yīng)對(duì)分包公司提出保密責(zé)任要求，并對(duì)分包檢測(cè)實(shí)施保密監(jiān)督。
4.2.3公司出具的檢測(cè)報(bào)告的所有權(quán)屬客戶，未經(jīng)客戶書面同意，公司承諾不公開和復(fù)制檢測(cè)結(jié)果，不引用檢測(cè)數(shù)據(jù)，不用于公司和其他地方的科研與開發(fā)。
4.2.4公司向客戶出具的檢測(cè)報(bào)告的著作權(quán)屬公司。員工根據(jù)需要可借閱，借閱時(shí)必須向行政部主管提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，方可在本公司閱讀，不允許將資料私自帶離本公司。
4.2.5未經(jīng)公司書面許可，客戶不得部分復(fù)制檢測(cè)報(bào)告和部分引用檢測(cè)數(shù)據(jù)或結(jié)果（全文復(fù)制和引用除外），否則公司將視為客戶侵害了本公司檢測(cè)數(shù)據(jù)的著作權(quán)。
4.2.6監(jiān)督檢測(cè)的結(jié)果，在有關(guān)行政部門向外發(fā)布以前，任何人不得向外泄露。
4.2.7對(duì)于在檢測(cè)過程中所獲得的客戶專有的技術(shù)信息，公司應(yīng)為客戶嚴(yán)格保密，不得用此專有技術(shù)信息進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)，或提供給第三方使用，也不得利用被測(cè)試項(xiàng)目相關(guān)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)牟取利益；并且不應(yīng)當(dāng)參與所在組織承研項(xiàng)目的第三方測(cè)試活動(dòng)，以避免對(duì)其判斷獨(dú)立性和測(cè)試誠(chéng)信度的任何可能損害。
4.3發(fā)送檢測(cè)結(jié)果的保密要求
4.3.1公司向客戶發(fā)送檢測(cè)結(jié)果時(shí)，客戶可當(dāng)面辦理領(lǐng)取手續(xù)。
4.3.2當(dāng)客戶要求用電話、傳真或電子郵件的手段來傳送檢測(cè)結(jié)果時(shí)，行政主管應(yīng)先和客戶確定傳遞方式、傳送地址和經(jīng)辦人，并注意數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐暾?。不得在有外來人員在場(chǎng)的情況下進(jìn)行傳遞，以便為客戶保密。
4.4實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)結(jié)果的保密
4.4.1參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的機(jī)構(gòu)所提供的檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果的所有權(quán)屬于該參與機(jī)構(gòu)，公司對(duì)參加實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的數(shù)據(jù)和結(jié)果承擔(dān)保密責(zé)任。
4.4.2負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)的人員，應(yīng)為參加的檢測(cè)機(jī)構(gòu)所提供的被測(cè)項(xiàng)目和技術(shù)資料保密，相關(guān)被測(cè)項(xiàng)目和文件應(yīng)登記造冊(cè)，并放置在安全的地方，防止無關(guān)人員接觸。
4.5電子存儲(chǔ)、電子傳輸結(jié)果的保密
4.5.1公司對(duì)保存在計(jì)算機(jī)內(nèi)的客戶機(jī)密信息和以電子形式傳輸結(jié)果報(bào)告時(shí)，實(shí)施同樣的保密措施，根據(jù)《電子文件及數(shù)據(jù)控制程序》的要求，需由相關(guān)人員嚴(yán)格控制，未經(jīng)允許不得擅自轉(zhuǎn)發(fā)、打印及提供給無關(guān)人員瀏覽，在電腦中瀏覽的資料信息應(yīng)實(shí)時(shí)受到相關(guān)人員的控制，相關(guān)人員在離開電腦前需對(duì)其電腦顯示的信息進(jìn)行關(guān)閉或者屏蔽處理，以免無關(guān)人員擅自瀏覽導(dǎo)致泄密。
4.5.2以傳真、電子郵件或其他電子手段傳遞的資料信息（包括檢測(cè)記錄、報(bào)告等）應(yīng)明確收取人的信息，在確認(rèn)收取對(duì)象確實(shí)為實(shí)際需要提供資料信息的收取人時(shí)，方可傳輸。
4.6監(jiān)督檢查和處罰
4.6.1全體員工必須自覺執(zhí)行本程序文件制定的全部規(guī)定和要求。
4.6.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人每個(gè)月負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員對(duì)保密工作進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查（見《保護(hù)客戶機(jī)密信息和所有權(quán)檢查記錄表》），發(fā)現(xiàn)有違反保密規(guī)定的現(xiàn)象應(yīng)予以及時(shí)的糾正和制止，防止偏離的進(jìn)一步蔓延。公司任何人員發(fā)現(xiàn)他人有泄密行為，均有義務(wù)且有權(quán)報(bào)告給質(zhì)量負(fù)責(zé)人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織調(diào)查，并根據(jù)實(shí)際情況提出處理意見，由總經(jīng)理或其授權(quán)人員處理。
4.6.3對(duì)違反保密規(guī)定的人員，公司將采取糾正措施，情節(jié)嚴(yán)
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